サポート / Support

お問い合わせ

お問い合わせフォーム / Contact form からご連絡ください。返信時間は確約していません。

不具合の連絡

OS・アプリのバージョン、端末名、再現手順、表示されたエラーを記載してください。MIDIの場合は機器名・接続方式・アダプター名も役立ちます。フォームには添付ファイルを送信できません。パスワードやカード番号は送らないでください。

MIDIと音が出ないとき

画面鍵盤で音が出るかを確認し、音量・消音・Bluetoothの許可と接続先を確認してください。USB接続では機器と端末に対応するアダプターや電源が必要な場合があります。接続機器が認識されない場合は設定から接続をやり直してください。

購入の復元・解約

アプリのPRO画面から購入を復元できます。購読管理は購入したApple／Googleアカウントで行ってください。アプリを消しても購読は解約されません。

記録の削除とバックアップ

設定で学習記録の書き出し・読み込み・削除ができます。購読や無料枠・広告報酬はバックアップで移転しません。プライバシーに関する請求は同じ連絡先で受け付けます。

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Contact

Use the お問い合わせフォーム / Contact form to contact us. Response times are not guaranteed.

Report an issue

Include app/OS versions, device model, steps and the error. For MIDI, include instrument, connection and adapter details. The form does not accept file uploads. Never send passwords or card numbers.

MIDI, sound and purchases

Try the on-screen keyboard; check volume, mute, Bluetooth permission and the selected device. USB MIDI may need a compatible adapter and power. Restore purchases from PRO using the original store account. Manage cancellation through the purchasing store; deleting the app does not cancel it.

Learning records

Settings provides export, import and learning deletion. Backups do not transfer subscriptions, usage allowances or rewarded credits. Use the same form for privacy requests.